Najczęstsze pytania

Wysyłamy najpóźniej 3. dnia roboczego od zatwierdzenia danych w karcie zamówienia — większość zamówień wychodzi w ciągu doby. Zegar rusza, gdy klikniesz „Zatwierdzam do druku”, nie w chwili zakupu — masz tyle czasu na wpisanie danych, ile potrzebujesz. Paczkomat i kurier dowożą zwykle następnego dnia roboczego. Potrzebujesz szybciej? Ekspres 24h (29,99 zł) obejmuje całe zamówienie.

Od razu po zakupie. Link do karty zamówienia dostajesz w tej samej chwili — na stronie potwierdzenia i mailem. Karta otwiera się na telefonie, bez zakładania konta. Wpisujesz dane spokojnie, przy kawie, i poprawiasz je, dopóki nie klikniesz „Zatwierdzam do druku”. Przy wzorach ze zdjęciem tam też wgrywasz zdjęcie, prosto z telefonu.

Od razu. Karty wysyła nasz system, który działa całą dobę, także w święta — link widzisz na stronie potwierdzenia zamówienia, a mail przychodzi zwykle w ciągu minuty. Kartę możesz wypełnić od razu — im szybciej ją uzupełnisz, tym szybciej wyślemy Twoje zamówienie.

Każdy projekt składa i sprawdza nasz grafik — człowiek, nie automat. Standardowo drukujemy po Twoim zatwierdzeniu danych, bez wysyłania podglądu. Jeśli chcesz zobaczyć gotowy projekt i nanieść uwagi przed drukiem, dodaj usługę Podgląd projektu przed drukiem (15 zł).

BLIK, szybki przelew online albo karta — płatności obsługuje PayU. Aktualna lista metod jest zawsze widoczna w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie.

Paczkomat InPost 9,90 zł, kurier DPD 14,90 zł. Od 169 zł dostawa jest darmowa. Obrazy w ramie (40×50 cm) nie mieszczą się w paczkomacie — jadą wyłącznie kurierem.

Nie. Nie ma minimalnej wartości zamówienia ani minimum na pojedynczy wzór — zamawiasz dokładnie tyle sztuk, ile potrzebujesz, nawet kilka. Jeśli bierzesz kilka rzeczy na jedną uroczystość (podziękowania, tabliczkę dla rodziców, magnesy dla gości), spakujemy wszystko w jedną paczkę. Chcesz najpierw zobaczyć jakość? Zamów próbkę produktów (20 zł z wysyłką).

Do momentu rozpoczęcia druku możesz zrezygnować bez podawania powodu — oddajemy 100% kwoty razem z kosztem dostawy. Wydrukowana pamiątka powstaje tylko dla Ciebie (Twoje imiona, data, treść), dlatego po rozpoczęciu druku prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Reklamacja przysługuje zawsze. Produkty bez personalizacji (próbka, cienkopis, sznurek) możesz zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru.

Jeśli błąd jest po naszej stronie — poprawiamy i drukujemy ponownie za darmo, bez dyskusji. Jeśli literówka była w danych, które zatwierdziłeś — dlatego przed kliknięciem „Zatwierdzam do druku” warto przeczytać wszystko jeszcze raz. Poprawki po zatwierdzeniu wyceniamy wg cennika korekt (od 20 zł).

Dotyczy podziękowań ślubnych: dobierz cztery obrazy albo cztery tabliczki (dla rodziców, dziadków, chrzestnych, świadków) — najtańszą sztukę odliczymy w koszyku automatycznie. Obrazy i tabliczki liczymy osobno.

Nie — sprzedajemy same podziękowania z taśmą dwustronną do przyklejenia. Czekoladki dokupujesz w dowolnym sklepie i składasz wszystko w kilka minut.

Mail: sklep@magiczneformy.pl · tel. 500 310 113 (pn.–pt. 8:00–14:00) · Magiczne Formy, ul. Komunalna 5, 15-197 Białystok. Wszystkie dane firmy znajdziesz na stronie Kontakt.